Техническая поддержка компании Afforto

Нужна техническая поддержка? Мы рядом и поможем решить задачу

Быстрое решение IT-задач — от удаленной помощи до выезда специалиста в Москве и области.
При активном договоре оставьте заявку удобным способом — зарегистрируем обращение и передадим исполнителю.
Чем подробнее описание, тем быстрее диагностика. Ниже — способы связи и подсказки, что указать в заявке.

Скачать программу

Способы оформления заявки

✉

Электронная почта

Напишите на support@afforto.ru — заявка создаётся автоматически, в описание попадёт текст письма.

Укажите тему и суть проблемы в начале письма
Добавьте номер стикера на оборудовании и ID программы удаленной помощи
Оставьте контакт для обратной связи

📋

Service Desk

Клиентский раздел Service Desk — оформление обращения, статус и комментарии исполнителя в одном месте.

Удобно для организаций с несколькими сотрудниками
История заявок и приоритеты в рамках договора
Доступ выдаётся действующим клиентам Afforto

📱

Мобильное приложение

Оформите заявку в мобильном приложении Service Desk — с телефона, в дороге или на объекте.

Доступно в Google Play и AppStore
Те же заявки, что в веб-версии Service Desk
Уведомления о статусе и комментариях исполнителя

☎

Телефон

Позвоните на +7 (495) 740-80-93 — оператор зарегистрирует обращение и передаст задачу исполнителю.

Подходит, если нужно срочно проговорить проблему голосом
Кратко опишите суть и оставьте контакт для связи
При необходимости продиктуйте номер стикера на оборудовании

Яндекс Браузер для организаций

Яндекс Браузер — это быстрый и понятный веб-браузер для повседневной работы в интернете: от поиска и чтения новостей до покупок, видео и документов. Встроенные технологии помогают защищаться от опасных сайтов и мошенничества, а умный перевод страниц и отдельных фрагментов текста снимает языковой барьер.

Скачать браузер